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家居甲醛問題突出 消費者維權遇“攔路虎”

發布時間:2018-3-30 9:34:54 點擊次數:
 

南昌專業治理甲醛機構,斯坦福環保專家表示:近年來,國家質檢部門對于家居產品的質檢抽查工作加緊,各項抽檢結果讓人觸目驚心。在大多數的結果中,甲醛釋放量超標問題仍為部分家居企業需要整改的主要問題。許多消費者雖深受其害,但是在維權的道路上卻步履艱難。

家居甲醛問題突出 消費者維權遇“攔路虎”

攔路虎一:有效檢測報告難

消費者反映的氣味大以及提供的自測數據或者一般檢測公司的數據,都不能作為商家家居甲醛超標的有效依據。

“測試家居甲醛是否超標,不是把家居門一關就可以測,而是將家居的相關建構分別送檢,因為空間內的氣體來源較多,無法判斷就是家居本身釋放的!蹦臣揖庸矩撠熑朔Q。檢測家居需要拆解?而從質檢所建材部了解到,這確實是目前檢測家居甲醛情況的普遍方法,這樣做的目的是排除其他甲醛來源的干擾。但對于普通消費者來說,一個嶄新的家居誰會舍得大卸八塊,這樣的維權除了能爭口氣外還有什么意義?

 

 

 

除此之外,權威檢測機構少,檢測費用高也是家居維權不容忽視的問題。調查發現,環保檢測治理機構雖然數量很多,所有機構均能檢測家居環境甲醛,但卻不能專門做櫥柜或者家居的甲醛檢測,即使有些檢測機構可以檢測也可出具報告,但報告能否被采納也無法保證。據質檢所工作人員介紹,檢測機構需要通過國家CMA認證,且具備家居檢測資質,其所出具的檢測結果才可以當做消費維權證據使用。

同樣,檢測成本高也是維權難的一項主要原因。據質檢所工作人員介紹,做一次板材取樣檢測,費用也要上千元,這對普通消費者來說,顯然負擔較重。

攔路虎二:患病舉證難

要尋求法律幫助,是需要提供正規合同文本的,沒有合同的情況下,猶如隔山打牛,瞎子摸象。這就要求消費者選擇正規商場購買正規廠家產品,并簽署正規合同,還要保存好。往往很多消費者一個不小心,就拿不出有效的依據了。這中間還伴隨著老板跑路,店家不承認是自家產品等情況。法律講究證據,沒有證據就無可奈何了。

此外,治療行為與甲醛中毒是否存在關聯性,這也是很難界定的一個地方。當前的醫學檢測技術對很多情況并不能做出準確無二的判定,那么雙方就很難達成一致。即便櫥柜、家居檢測不合格,生產廠家負責退貨,承擔鑒定費用,并賠償一定的經濟損失,但疾病造成的傷害卻無法挽回。

家居中有毒有害氣體含量超標,無法退貨,更難得到賠償,不知多久才能走完漫漫維權之路。希望隨著法度法制的完善,以及檢測新技術的涌現,消費者維權能得到一個確切的結果。與此同時,消費者在選購櫥柜等家居產品時,不要被商家的口頭承諾和表面的標識、認證所迷惑,如果商家不能當場提供使用說明和有毒物質含量兩種報告,應謹慎購買。

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